POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS

POLÍTICA DE PRIVACIDADE E TRATAMENTO DE DADOS

Wall Benefícios e Instituição de Pagamentos Ltda. – WallClub

Versão 1.0 | Última atualização: 01/05/2026 | https://wallclub.com.br/legal_privacidade

1 – QUEM SOMOS

Wall Benefícios e Instituição de Pagamentos Ltda., nome fantasia WallClub, CNPJ 54.430.621/0001-34, com sede na Rua Lino Guedes, 08, Cj 01, Vila Basílio Machado, São Paulo-SP, CEP 04.288-120. Somos uma empresa de tecnologia que opera programas de benefícios, fidelidade, cashback, descontos e pagamentos, mediante contratação de infraestrutura de Banking as a Service (“BaaS”) e de Adquirência as a Service (“AaaS”), autorizadas pelo Banco Central do Brasil e pelas Bandeiras de Cartão.

Canal de privacidade: privacidade@wallclub.com.br

Encarregado de Dados (DPO): Profissional Wall designado como responsável pelo monitoramento e controle dos processos de tratamento de dados. Seu nome e contatos estão sempre disponíveis em https://wallclub.com.br/legal_privacidade

2 – QUAIS DADOS COLETAMOS E QUANDO

Coletamos os dados abaixo para operar o Sistema Wall com segurança e qualidade:

3 – PARA QUÊ USAMOS SEUS DADOS

▶ Criar, verificar e alterar sua conta e Carteira Wall;

▶ Processar transações de pagamento de compras, concessão e repasse de cashbacks e descontos;

▶ Personalizar ofertas, cashbacks e campanhas conforme seu perfil;

▶ Verificar sua identidade para prevenir fraudes e manter a segurança;

▶ Cumprir obrigações regulatórias (Banco Central, Receita Federal, ANPD);

▶ Enviar comunicações transacionais e, com seu consentimento, comunicações de marketing.

4 – COM QUEM COMPARTILHAMOS

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas quando necessário:

▶ Parceiro BaaS: para operações financeiras, contas de pagamento e Pix;

▶ Parceiro AaaS (Adquirência as a Service): para capturar e processar transações de pagamento por cartão e Pix através da maquininha Wall, link de pagamento ou e-commerce;

▶ Prestadores de serviços de validação cadastral, enriquecimento de dados e antifraude: para verificação de identidade, validação de documentos e prevenção a fraudes;

▶ Estabelecimentos Parceiros: apenas os dados necessários à transação;

▶ Infraestrutura de TI (AWS, Google): para hospedagem e processamento, com garantias contratuais adequadas à LGPD (art. 33);

▶ Autoridades públicas: quando exigido por lei ou decisão judicial.

5 – TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL

Dados podem ser processados em servidores fora do Brasil (AWS/Google). Exigimos desses fornecedores cláusulas contratuais de proteção de dados (SCCs), certificações ISO 27001/SOC 2 e proibição de uso para fins alheios ao contrato (art. 33, II da LGPD).

6 – SEUS DIREITOS (LGPD)

Você pode exercer os direitos abaixo a qualquer tempo pelo canal privacidade@wallclub.com.br (resposta em até 15 dias úteis):

▶ Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter cópia;

▶ Correção: retificar dados incompletos ou desatualizados;

▶ Eliminação: solicitar exclusão de dados tratados com base em consentimento;

▶ Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado;

▶ Oposição: opor-se a tratamentos baseados em legítimo interesse;

▶ Revogação de consentimento: revogar qualquer consentimento, com informação prévia sobre impactos;

▶ Petição à ANPD: reclamar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (gov.br/anpd).

7 – SEGURANÇA

Adotamos criptografia em trânsito e em repouso, controle de acesso baseado em função (RBAC), monitoramento contínuo de segurança e política de resposta a incidentes. Incidentes com risco relevante serão comunicados à ANPD e aos titulares no prazo legal.

8 – RETENÇÃO E EXCLUSÃO

Dados são retidos pelos prazos da tabela da Seção 2. Após o encerramento da conta, dados são eliminados ou anonimizados, salvo obrigação legal, necessidade de defesa em processos ou determinação de autoridade competente.

9 – COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

O app WallClub utiliza cookies de sessão (essenciais para o funcionamento) e cookies analíticos (para melhoria da experiência). Cookies de marketing só são utilizados com seu consentimento explícito, podendo ser desativados nas configurações do app.

10 – ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente está sempre disponível em https://wallclub.com.br/legal_privacidade. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app ou por e-mail cadastrado com antecedência mínima de 10 dias.

São Paulo, 01/05/2026 | Wall Benefícios e Instituição de Pagamentos Ltda. | WallClub