Política de Exclusão de Conta e Dados

COMO SOLICITAR A EXCLUSÃO DA SUA CONTA

Para solicitar a exclusão de sua conta e dados pessoais do Wall Club, basta enviar um e-mail para contato@wallclub.com.br com o assunto "Solicitação de Exclusão de Conta".

No corpo do e-mail, por favor, inclua as seguintes informações:

• Seu nome completo;
• CPF cadastrado na plataforma;
• Número de telefone associado à conta;
• Confirmação de que você deseja excluir permanentemente sua conta e dados.

PRAZO PARA EXCLUSÃO

Após recebermos sua solicitação, processaremos a exclusão de sua conta e dados pessoais em até 15 (quinze) dias úteis. Você receberá uma confirmação por e-mail quando o processo for concluído.

O QUE SERÁ EXCLUÍDO

Ao solicitar a exclusão de sua conta, os seguintes dados serão permanentemente removidos de nossos sistemas:

• Informações pessoais (nome, CPF, telefone, e-mail);
• Histórico de transações e operações;
• Preferências e configurações de conta;
• Dados de acesso e autenticação;
• Qualquer outra informação pessoal armazenada em nossos sistemas.

DADOS QUE PODEM SER MANTIDOS

Em conformidade com obrigações legais e regulatórias, alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos, mesmo após a exclusão da conta:

• Dados necessários para cumprimento de obrigações fiscais e contábeis;
• Informações exigidas por regulamentação do Banco Central do Brasil;
• Dados necessários para defesa em processos judiciais ou administrativos;
• Registros de transações financeiras conforme exigido pela legislação vigente.

Esses dados serão mantidos apenas pelo período mínimo exigido por lei e em formato anonimizado sempre que possível.

CANCELAMENTO DA SOLICITAÇÃO

Caso você mude de ideia após enviar a solicitação de exclusão, você pode cancelar o pedido enviando um novo e-mail para contato@wallclub.com.br com o assunto "Cancelamento de Solicitação de Exclusão", desde que a exclusão ainda não tenha sido processada.

EXCLUSÃO PARCIAL DE DADOS

Se você deseja excluir apenas determinados dados específicos, mas manter sua conta ativa, você também pode solicitar por e-mail, especificando quais informações deseja remover. Avaliaremos sua solicitação e responderemos sobre a viabilidade de atendê-la.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Além do direito à exclusão, você possui outros direitos garantidos pela LGPD, incluindo:

• Confirmação da existência de tratamento de dados;
• Acesso aos seus dados pessoais;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Informação sobre compartilhamento de dados com terceiros;
• Revogação do consentimento.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato através do e-mail contato@wallclub.com.br.

CONTATO

Para solicitar a exclusão de sua conta ou esclarecer dúvidas sobre este processo, entre em contato conosco:

E-mail: contato@wallclub.com.br
Assunto: Solicitação de Exclusão de Conta

Wall Club
Av. Paulista, 726 - 18º Andar
Bela Vista, São Paulo - SP
CEP: 01.310-100, Brasil